在指导各部门建立部门诊改方案之前,杨主任再一次对诊改的相关概念做进一步澄清和剖析,她强调,涉及高职院校的诊改有两个重要文件,一个是《易倍体育建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》(教职成厅[2015]2号),一个是《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案( 试行) 》(教职成司函[2015]168 号)。2号文聚焦教学工作的诊断与改进,168号文建立了内部质量保证体系,这个体系是“五纵五横一平台”,机制是“诊断与改进”,因此内部质量体系是框架,是体系,诊断与改进是机制,是工作过程和方法。
接下来,杨主任列出全国9所试点院校诊改方案的体例结构,引导各部门从全国9所试点院校的方案框架里,找出方案制定的结构要素和设计思路。她提示方案要由质量理念,组织架构,制度体系,诊改运行机制组成,要明确由什么人来做,怎么做,什么时间完成,核心内容应包括部门质保体系组织构架,部门目标体系和标准体系构建思路,部门诊改运行的质量改进螺旋(PDCA循环),考核机制,反馈机制以及保障措施。
杨主任强调部门诊改方案建立的重要性,它是部门诊改工作的顶层设计,是部门诊改的质量设计,是部门诊改运行的体系基础。各部门负责人应该树立质量意识,加强现代质量管理理念的学习,建立好部门诊改方案,利用诊改机制不断改进,提升工作的质量。最后,杨主任要求各部门的诊改方案在4月初制定完成,并建立好部门诊改工作台账,确保工作事事有落实,件件有回应。